Social Media gewinnt auch in Deutschland an Fahrt. Meist wird bei dem Thema an Konsumgüterhersteller gedacht. Für Business-to-Consumer (B2C) ist das Thema jedoch weniger vordringlich als für Investitionsgüterhersteller (B2B). 81 Prozent der US-Unternehmen mit B2B-Focus nutzen das Social Web. Bei B2C-Firmen liegt der Anteil bei 67 Prozent. Die wichtigste Rolle spielt Twitter: 75 Prozent der [...]